Back Office Commerciale e Customer Service - Salerno, Salerno
Gruppo SIAD
Salerno, Italy
Profilo ricercato: Back Office Commerciale e Customer Service - Salerno
SIAD è uno dei principali gruppi chimici italiani che opera nella produzione e vendita dell’intera gamma di gas industriali, alimentari, speciali, medicinali e gas refrigeranti, oltre che dei relativi servizi. SIAD fornisce assistenza di alta qualità al comparto dell’industria alimentare, automobilistica, metallurgica, chimica, medica, del vetro e della gomma.
La risorsa che stiamo cercando verrà inserita all’interno del Team Commerciale con specifica responsabilità di gestione e ampliamento del portafoglio clienti e assistenza al cliente nella zona assegnata (Centro Sud Italia).
Nello specifico dovrà:
1. Gestire il portafoglio clienti mantenendo contatti costanti e fornendo un supporto tecnico commerciale per conseguire la massima fidelizzazione
2. Sviluppare la base clienti cercando nuove opportunità, tenendo sotto controllo le necessità di mercato ed i relativi trend
3. Svolgere attività di customer service come assicurare la corretta gestione dei reclami, supporto amministrativo e migliorare la customer satisfaction
4. Assicurare un’efficace interazione con l’Ufficio Gare Centrale per cogliere le opportunità
Si richiede:
1. Conoscenze delle dinamiche che sottendono l’attività di customer service
2. Capacità relazionali e commerciali
3. Passione per l’apprendimento
4. Pensiero analitico e capacità di comunicazione ed ascolto
5. Capacità di gestione delle relazioni e delle negoziazioni
6. Flessibilità ed affidabilità
7. Entusiasmo e orientamento al problem solving
8. Ottima padronanza del pacchetto Office, soprattutto Excel
Background formativo:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado o laurea in ambito affine
Esperienze professionali:
* Esperienza precedente di 2/3 anni in mansioni di customer service o affini
I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali.
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