Addetto/a Customer Care – Segreteria Studenti (Tempo parziale) Sede: Torino (presenza in sede, orario pomeridiano)Chi siamo Digital Campus è la Business School dei Professionisti Digitali, un'accademia specializzata nella formazione online. Il Ruolo Stiamo cercando un/una Addetto/a Customer Care – Segreteria Studenti da inserire nel nostro team a Torino. In un ambiente giovane e dinamico, la risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni quotidiane con gli studenti e di supportare le attività di segreteria didattica. Si tratta di un impiego part-time di 4 ore al giorno (fascia pomeridiana), ideale per un profilo junior alle prime esperienze, con ottime doti comunicative e organizzative, e desiderio di crescere nel settore della formazione. Gestione delle comunicazioni con gli studenti (email, telefono, chat), fornendo supporto e assistenza tempestiva alle loro richieste. Organizzazione dell'agenda appuntamenti e supporto nella pianificazione di incontri, sessioni di tutoring. Supporto amministrativo alla segreteria didattica: archiviazione documenti, preparazione di comunicazioni ufficiali, aggiornamento dei dati degli iscritti e delle pratiche burocratiche. Coordinamento con il team didattico per assicurare un'esperienza formativa ottimale, segnalando eventuali esigenze o problemi degli studenti. Cura della student experience: contribuire a mantenere un alto livello di customer care, assicurandosi che ogni studente si senta ascoltato e supportato durante il suo percorso formativo. Formazione: Diploma o Laurea (anche studenti universitari o neolaureati). Preferibile un background in comunicazione o design per un migliore supporto agli studenti. Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano; ascolto attivo edempatia verso le esigenze degli studenti. si lavora tutto il giorno sul CRM. Conoscenze extra: Costituirà titolo preferenziale una conoscenza (anche scolastica) del mondo della grafica o del marketing, data la natura dei nostri corsi e progetti. Ottime capacità di problem solving e orientamento al cliente (studente). Contratto: Iniziale contratto a tempo determinato o collaborazione freelance in partita IVA di 6 mesi (part-time, ~20 ore settimanali). Retribuzione: Compenso commisurato al tipo di contratto part-time e all'esperienza del candidato. Formazione: Accesso ai nostri corsi e master online per sviluppare ulteriormente le competenze professionali. Team giovane, informale e appassionato di formazione e tecnologie digitali. Crescita: Possibilità di carriera, ad esempio nel ruolo di Tutor didattico, in base alle performance e alle competenze acquisite durante il periodo iniziale. Come candidarsi Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo e vuoi contribuire alla missione di Digital Campus, inviaci il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione. Puoi candidarti direttamente tramite LinkedIn oppure inviare la candidatura all'indirizzo email (con oggetto "Candidatura Customer Care Part-Time").