FACETOFACE IN HOUSE MANAGER CODICE: 0725_F2FINHOUSE MGR DIPARTIMENTO/UFFICIO: Ufficio People Engagement, Unit dedicata all’Acquisizione Donatori Regolari REPORTA A: Head of Regular Donor Acquisition Unit SEDE DI RIFERIMENTO: La sede di riferimento e coordinamento è Firenze. TIPOLOGIA CONTRATTUALE:Contratto Collaborazione Coordinata e Continuativa per iniziali 6 mesi e retribuzione tra 13.000€-16.000€ complessivi. Possibilità di rinnovo contrattuale CANDIDARSI ENTRO:15/06/2025 INIZIO PREVISTO: Appena possibile, compatibilmente con i tempi della persona selezionata Chi siamo Oxfam è un movimento globale di persone che lavorano insieme per porre fine all'ingiustizia della povertà. Combattiamo la disuguaglianza che mantiene le persone in stato di povertà. Insieme salviamo, proteggiamo e ricostruiamo vite. In seguito ai disastri umanitari aiutiamo le persone a costruire vite migliori per sè stesse e per gli altri. Ci impegniamo su temi come i diritti sulla terra, i cambiamenti climatici e la discriminazione nei confronti delle donne. E non ci fermeremo finché ogni persona sul pianeta non godrà di una vita libera dalla povertà. Siamo una confederazione internazionale di 21 organizzazioni che collaborano con partner e comunità locali nei settori dell'aiuto umanitario, dello sviluppo e delle campagne, in oltre 70 paesi. Impegno per la Diversità e l'Inclusione Safeguarding e codici di condotta Oxfam si impegna a prevenire qualsiasi tipo di comportamento indesiderato sul lavoro, comprese molestie, sfruttamento e abuso, mancanza di integrità e comportamenti finanziari scorretti, e a promuovere il benessere di tuttə. Oxfam si aspetta che tutto lo staff e i/le volontarə condividano questo impegno attraverso il nostro Codice di Condotta e i Principi Femministi di Oxfam. Attribuiamo la massima priorità al fatto che solo coloro che condividono e aderiscono ai nostri valori e principi vengano reclutatə per lavorare con noi. I valori che ci guidano Tutto il nostro lavoro è guidato dai nostri valori fondamentali: Empowerment:Riconosciamo e cerchiamo di far sì che le persone espandano il controllo sulla loro vita e sulle decisioni che le riguardano. Uguaglianza:Crediamo che tutte le persone abbiano il diritto a essere trattate in modo equo e abbiano gli stessi diritti e opportunità Accountability:Ci assumiamo le responsabilità delle nostre azioni e ci riteniamo responsabili nei confronti delle persone con cui lavoriamo e per cui lavoriamo. Inclusività:Abbracciamo la diversità e la differenza e diamo valore alle visioni e ai contributi di tutte le persone e comunità nella lotta contro la povertà e ingiustizia. Solidarietà:Uniamo le mani, sosteniamo e collaboriamo oltre i confini per un mondo giusto e sostenibile. Coraggio:Diciamo la verità ai potenti e agiamo con convinzione per la giustizia delle nostre cause. Descrizione del contesto/progetto Il dialogo diretto, o F2F, è il principale canale di acquisizione di donatori regolari per Oxfam Italia. Nel 2017, Oxfam Italia ha dato vita al programma F2F che è costituito da una componente di collaborazione con agenzie esterne e da una componente in house; la scelta di costituire anche un filone in house è stata dettata dalla volontà di avere dei fundraisers dedicati, formati e preparati ad un approccio di cura e attenzione al donatore. Il programma F2F è supportato da una struttura organizzativa che include una figura dedicata allo sviluppo di partnership aziendali. Questo ruolo si occupa di individuare e chiudere accordi con realtà che possano ospitare e valorizzare le attività dei nostri team di dialogatori garantendo al/alla F2F In House Manager un supporto fondamentale, spesso assente in altri contesti del settore.Sin dalla sua costituzione, il principale punto di forza del programma F2F è stato ed è attualmente la qualità e la durata nel tempo dei donatori acquisiti. Siamo in una fase di evoluzione della componente in house del Programma e la figura selezionata avrà un ruolo fondamentale di crescita, guida e stabilizzazione in termini di volumi e qualità dei donatori acquisiti attraverso il canale F2F inhouse Il ruolo La figura, all’interno, della Unit attualmente costituita dalla Head of Regular Donor Acquisition Unit e da Outsourcing F2F Officer si occupa dare solidità nella composizione e capacità di ingaggio e coordinare i team di dialogatori F2F in house (attualmente costituito da un piccolo nucleo basato nella città di Bologna) e guidarli verso il raggiungimento degli obiettivi di acquisizione donatori regolari di qualità, lavorando in sinergia con le colleghe della unit. Principali responsabilità È responsabile della guida del programma e del raggiungimento dei KPIs assegnati, in particolare: - È responsible, in collaborazione con il/la Team Leader, della nascita e dello sviluppo delle squadre di dialogatori, anche attraverso una periodica presenza sui territori e monitorag