Il nostro cliente è una società nel settore turistico- alberghiero, con diverse strutture sul territorio del Nord Italia. Per la sede di Solbiate Olona (VA), ci ha incaricati la selezione di un/a:
FRONT DESK AGENT HOTEL (M/F)
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa sarà dedicata all'attività di accoglienza ospiti e fasi di Check-In -Check Out, gestione centralino
gestione ospiti e risoluzione delle loro problematiche durante il soggiorno in struttura
Ruolo e Responsabilità:
Nello specifico si occuperà di:
· Check in e out di tutti gli ospiti dell'hotel in modo sicuro e personalizzato
· Completare tutti gli elementi della checklist di turno.
· Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti
· Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni
· Interfaccia con i reparti Prenotazioni, Housekeeping, Manutenzione, Finance e F&B
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
· Almeno 2 anni di esperienza nello stesso ruolo maturata nel settore hotellerie
· Professionalità e cortesia
· Precisione e attenzione ai dettagli
· Alti standard di servizio
· Ottima conoscenza della lingua inglese
· Ottima conoscenza pacchetto Office
· Flessibilità per rispondere a diverse situazioni di lavoro
Sede di lavoro: Solbiate Olona (VA)
Orario di lavoro: da lunedì alla domenica fascia oraria 7.00/23.00 con 2 gg di riposo a rotazione
Tipologia contrattuale: Inserimento diretto con contratto a tempo determinato/indeterminato
Pacchetto retributivo a budget: Livello C3 CCNL TURISMO. RAL 22.000 €
da valutare in sede di colloquio proporzionale all'esperienza lavorativa nel ruolo.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.