After sales specialist – categorie protette (l. 68/99) Luogo di lavoro: RomaRandstad Italia, divisione Specialty HOpportunities — specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette — ricerca per una prestigiosa realtà leader nel settore dei servizi per la mobilità, un After Sales Specialist da inserire nel team Truck After Sales.L'opportunità è riservata esclusivamente a candidati iscritti al collocamento mirato ai sensi dell'art. 1 della Legge 68/99.Retribuzione annua: 22000€ - 28000€esperienza2 anniresponsabilitàInserito/a all'interno della divisione Business, avrai la responsabilità di ottimizzare l'esperienza post-vendita e supportare i processi operativi: Gestione Clienti Truck: Gestire le richieste di informazioni e i reclami (claims), fornendo assistenza operativa sui dispositivi dedicati. Manualistica e Documentazione: Contribuire all'aggiornamento periodico della manualistica tecnica e operativa, in particolare durante il lancio di nuovi prodotti. Training e Qualità: Assicurare una formazione adeguata sui processi e sui tool gestionali; eseguire test per verificare l'efficacia del servizio dal punto di vista del cliente. Analisi dei Processi: Identificare azioni correttive e di miglioramento dei processi esistenti, analizzando le esigenze dei clienti e l'impatto dei nuovi servizi. Comunicazione Ufficiale: Redigere e inviare comunicazioni tecniche ai clienti Truck riguardanti l'attivazione di servizi e l'aggiornamento delle procedure. Interfaccia Aziendale: Fungere da punto di contatto tra il cliente e le diverse aree aziendali (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales).qualificheRicerchiamo professionisti con spiccate doti comunicative e una solida base economica: Appartenenza alle Categorie Protette: Iscrizione alle liste L. 68/99 art. 1. Titolo di Studio: Laurea Magistrale in Economia. Esperienza: Almeno 6 mesi di esperienza pregressa in ruoli analoghi (ambito B2B o gestione cliente). Competenze Linguistiche: Conoscenza avanzata della lingua inglese. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese, Spagnolo o Tedesco). Background Internazionale: Sarà considerato un plus l'aver maturato esperienze formative o professionali all'estero. Competenze Tecniche: Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office. Soft Skills: Eccellenti capacità di problem solving, attitudine al lavoro di squadra e disponibilità alla mobilità territoriale.Dettagli dell'Offerta Sede di lavoro: Roma o Firenze. Modalità di lavoro: Ibrida (presenza e smart working). Ambiente: Contesto internazionale, dinamico e orientato allo sviluppo tecnologico.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiolaurea magistrale / a ciclo unico Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Roma Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/after-sales-specialist-categorie-protette-l-68-99-roma/21489477.html