Il nostro cliente è una società nel settore turistico- alberghiero, con diverse strutture sul territorio del Nord Italia. Per la sede di Solbiate Olona, ci ha incaricati la selezione di un/a:
RESERVATION AGENT (M/F)
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dall'assistenza ai clienti, conferma delle prenotazioni, la gestione delle richieste e reclami, fornitura di informazioni su tariffe, servizi e attrazioni locali.
Ruolo e Responsabilità:
· Gestione, registrazione e conferma delle prenotazioni
· Attività di back office per comunicazione documenti, raccolta dati ecc
· Utilizzo sistemi di prenotazione interni ed esterni (siti affiliati)
· Collaborazione con il reparto Eventi, Front Desk per ottimizzare le opportunità di business
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
· Esperienza di almeno 2 anni di esperienza nel ruolo nel settore alberghiero, in realtà strutturate
· Competenze organizzative, attenzione e precisione.
· Buona dimestichezza informatica (preferibile aver già utilizzato software per la prenotazione alberghiera- CRM)
· Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese scritta e parlata
· Disponibilità e flessibilità oraria in base al calendario eventi
Riporto gerarchico: Direttore Operativo
Relazioni di funzione:
Interne: divisioni sales, front desk, eventi, funzioni operative
Esterne: Clienti
Sede di lavoro: Solbiate Olona (VA)
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, orario indicativo 8.30-17.30 con un'ora di pausa pranzo.
Tipologia contrattuale: Assunzione diretta a tempo determinato/indeterminato in base all'esperienza
Pacchetto retributivo a budget: RAL fino a 24.000 circa, proporzionale all'esperienza lavorativa nel ruolo
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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