TECNOLAM S.r.l. Unipersonale è alla ricerca di un
Addetto Back Office Commerciale Estero.
Questa figura sarà un pilastro fondamentale per il supporto delle attività commerciali e amministrative, gestendo con cura l'inserimento degli ordini, la documentazione tecnica e mantenendo un rapporto operativo costante con clienti, agenti, produzione e logistica. Il ruolo è cruciale per assicurare la corretta esecuzione del ciclo dell'ordine e la gestione fluida dei flussi informativi.
Mansioni e Responsabilità Principali
Gestione completa degli ordini, inclusi inserimento e controllo tramite gestionale.
Preparazione di offerte e preventivi, con contatto telefonico con i clienti.
Gestione della documentazione tecnica (schede prodotto, distinte base, manuali, disegni).
Coordinamento con i reparti di produzione, logistica e assistenza tecnica.
Gestione del post‑vendita, reclami, resi e non conformità.
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti e contatti.
Registrazione di note commerciali, feedback e reportistica analitica.
Competenze Generiche
Attitudine al lavoro di squadra, eccellenti capacità relazionali e di ascolto attivo.
Padronanza fluente del pacchetto Office (Excel, Word) e familiarità con fogli di calcolo e report.
Competenze nell'utilizzo di software gestionali.
Capacità di analisi operativa per il controllo degli ordini, delle scadenze e delle verifiche logistiche.
Comunicazione scritta e orale efficace con clienti, agenti e colleghi.
Organizzazione del lavoro, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze.
Competenze Specifiche Richieste
Inserimento e tracciamento degli ordini tramite gestionale.
Verifica disponibilità magazzino, condizioni contrattuali e tempistiche di consegna.
Predisposizione di preventivi e offerte in collaborazione con ufficio tecnico e marketing.
Monitoraggio delle spedizioni e gestione back office logistico.
Gestione reclami, resi e non conformità in collaborazione con assistenza tecnica.
Qualità Personali
Precisione e attenzione ai dettagli nel controllo di ordini e documenti.
Orientamento al cliente e capacità di problem‑solving.
Flessibilità e adattamento a richieste urgenti o imprevisti.
Proattività nel segnalare anomalie o miglioramenti di processo.
Team‑working e collaborazione tra uffici (commercio, tecnico, marketing).
Riservatezza e accuratezza nella gestione di dati sensibili.
Informazioni sulla posizione Qualifica assegnata:
Impiegato. CCNL:
Piccola e Media Industria Metalmeccanica.
Sede di lavoro: provincia di
VERONA, regione
VENETO.
Contratto a
Tempo Determinato, full‑time Presence, ore 08:00‑12:00 e 13:30‑17:30.
La nostra azienda non assume mai per far fronte a picchi di lavoro, ma con finalità di inserimento affidabile e fidelizzazione del personale.
#J-18808-Ljbffr