Area Tolling e Servizi di pagamento per la mobilità
📍 Firenze / Smart Working (dopo periodo iniziale) : la risorsa, dopo un periodo di onboarding, lavorerà in modalità ibrida.
MATERIA è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative per aziende operanti in contesti complessi e ad alta criticità operativa. Lavoriamo su progetti ad alto impatto, affiancando i nostri clienti nella gestione e nell’evoluzione di processi core attraverso tecnologia, metodo e competenze verticali.
Per un progetto in ambito mobility services, siamo alla ricerca di una figura da inserire come Operatore Gestione Pratiche Giudiziarie, con focus sulla gestione operativa di pratiche provenienti da enti giudiziari e pubbliche autorità.
La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e multidisciplinare, occupandosi della gestione end-to-end di pratiche giudiziarie legate ai servizi di tolling, telepedaggio e pagamenti per la mobilità.
Il ruolo richiede precisione, capacità di analisi, attitudine al coordinamento e predisposizione al lavoro trasversale con diversi stakeholder interni ed esterni.
RESPONSABILITA'
Ti occuperai di:
* gestire le pratiche provenienti da enti giudiziari, tribunali e pubbliche autorità, come richieste informative, atti giudiziari e ordinanze;
* analizzare le richieste sotto il profilo giuridico-operativo, nel rispetto delle normative vigenti e delle procedure definite;
* utilizzare sistemi CRM enterprise per tracciamento, monitoraggio e gestione dei workflow;
* predisporre documentazione, report e materiali di sintesi a supporto delle attività operative;
* collaborare con team interni quali Legal, Operations, IT, Antifrode e Compliance nella gestione dei casi più complessi o prioritari;
* contribuire al miglioramento continuo dei processi, proponendo soluzioni operative e organizzative efficaci;
* supportare la standardizzazione delle attività in un contesto strutturato e in evoluzione.
Cerchiamo una persona con:
* Laurea in Giurisprudenza;
* esperienza nell’utilizzo di CRM enterprise, con particolare attenzione a workflow, tracciabilità e gestione pratiche;
* ottima conoscenza di Excel e PowerPoint;
* forti capacità di analisi, sintesi e problem solving;
* attitudine a individuare criticità e proporre miglioramenti concreti;
* capacità di lavorare in team trasversali e in contesti dinamici;
* precisione, affidabilità e attenzione alle priorità.
Completano il profilo:
* approccio strutturato e orientato al risultato;
* forte senso di responsabilità;
* comunicazione chiara ed efficace;
* flessibilità operativa e capacità di gestione delle urgenze;
* attitudine collaborativa e mindset positivo;
* orientamento al miglioramento continuo.
Saranno considerati elementi preferenziali:
* esperienza in contesti regolamentati o ad elevata complessità operativa;
* familiarità con processi legati a tolling, telepedaggio o servizi di mobilità;
* esperienza in ambienti enterprise e organizzazioni strutturate;
* 2 anni di esperienza nella gestione di pratiche giudiziarie e nei rapporti con enti giudiziari o pubbliche autorità.
* inserimento in un contesto dinamico e strutturato;
* coinvolgimento in progetti di rilievo su clienti enterprise;
* collaborazione con team multidisciplinari;
* opportunità di crescita professionale in un ambiente orientato a qualità, innovazione e miglioramento continuo.
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