Descrizione del Lavoro
L'Helpdesk sarà responsabile dell'assistenza e del supporto agli utenti.
Le principali attività includevano:
1. Rispondere alle richieste di assistenza degli utenti;
2. Fornire informazioni sulla funzionalità e l'uso dei nostri sistemi;
3. Eseguire interventi di risoluzione dei problemi;
4. Mantenere documentazione delle operazioni eseguite.
I candidati ideali dovranno avere una buona conoscenza dei sistemi informativi e essere in grado di fornire un servizio di alta qualità agli utenti.
Gli obiettivi principali sono:
- Offrire un servizio di assistenza e supporto ottimizzato;
- Risolvere i problemi tecnici con tempestività;
- Migliorare la soddisfazione degli utenti.
Il luogo di lavoro è a Firenze.