Luogo di lavoro: Avigliana Descrizione azienda Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell'isolamento, ricerchiamo una figura di Responsabile Customer Care da inserire all'interno dell'ufficio commerciale. Posizione Responsabile Customer Care - Ufficio Commerciale La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite. Responsabilità principali
Coordinamento e gestione del team Customer Care Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti Collaborazione con il Direttore Vendite, a cui la figura riporterà direttamente Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore
Requisiti
Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità Buone doti relazionali e orientamento al cliente Conoscenza professionale di inglese e francese La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus Esperienza nell'utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)
Altre informazioni Cosa offriamo
Inserimento diretto a tempo indeterminato RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità Ambiente dinamico Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite
Sede di lavoro Avigliana (TO) Sono previste sporadiche trasferte per fiere di settore. Sede di lavoro: Avigliana, TO, Piemonte, Italia Ai sensi della L.125/91 art. 4 comma 3 e D.Lgs 196/2000 art. 8 comma 3, tutte le posizioni ricercate da Risorse SpA sono rivolte a candidati DELL\'UNO O DELL\'ALTRO SESSO #J-18808-Ljbffr