Impiegata/o commerciale (san rocco al porto)

Per importante azienda operante nel settore operante nel settore del packaging elastico ricerchiamo:un/una IMPIEGATA/O con mansioni di Addetto all’attività di back office commerciale da inserire all’interno dell’area commerciale.----------------------------------------RuoloLa risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio Commerciale e avrà la responsabilità di garantire il corretto flusso della gestione degli ordini ricevuti dai clienti, garantendo altresì il corretto flusso di tutte le attività inerenti l’assistenza post-vendita.Il ruolo rappresenta un punto di raccordo tra clienti, area commerciale, produttiva e gestionale, con un impatto diretto sulla qualità delle relazioni commerciali con i clienti della società.----------------------------------------Responsabilità principali - Inserimento e gestione ordini clienti nel gestionale- Preparazione di offerte commerciali e preventivi- Monitoraggio dello stato degli ordini (evasione, spedizione, consegna)- Supporto alla rete vendita o agli agenti esterni- Aggiornamento listini prezzi e condizioni commerciali- Gestione degli avviamenti con i clienti per nuovi ordini di lavoro/progetti; - Gestione delle richieste clienti via telefono, email o CRM- Assistenza pre e post-vendita- Gestione reclami e resi, con relativa risoluzione delle problematiche- Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e tempistiche- Fidelizzazione del cliente attraverso un servizio efficace e tempestivo----------------------------------------Requisiti tecnici - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office - Ottima padronanza del pacchetto Adobe - Gradita conoscenza gestionale Zucchetti - La conoscenza dei principali processi di stampa (preferibilmente flexo e/o rotocalco) sarà considerato un valore aggiunto; ----------------------------------------Competenze trasversali - Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentali nell’ambito di riferimento)- Capacità di gestione simultanea di più ordini di lavoro- Problem solving tecnico- Capacità di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni- Orientamento al rispetto delle scadenze- Attitudine al lavoro in team----------------------------------------Formazione ed esperienza - Esperienze pregresse:- esperienza nel ruolo in contesti industriali e/o strutturati----------------------------------------Inquadramento - Inserimento in contesto strutturato e tecnicamente evoluto- Contratto a tempo determinato, con conseguente conversione a tempo indeterminato, ral offerta dai 26000€ ai 35000€.- Percorso di crescita all’interno dell’area commerciale