Collabora all’indirizzo e dello svolgimento delle attività relative al disegno di processi digitali per l’erogazione dei servizi digitali dell’Amministrazione.
In dettaglio
* Collabora all’analisi e alla revisione dei processi organizzativi ed operativi dell’Amministrazione, anche in termini di introduzione di nuovi sistemi informativi, nell’ottica dei principi del CAD e del Piano Triennale per l’informatica nella Pubblica Amministrazione;
* Collabora al disegno dei processi digitali funzionali all’erogazione dei servizi digitali dell’Amministrazione;
* Fornisce supporto valido, innovativo e proattivo, all’individuazione di nuove opportunità di miglioramento dei processi e di ottimizzazione dei servizi digitale e dei sistemi di supporto a tali processi;
* Collabora alla definizione, progettazione, realizzazione schemi di misurazione e indicatori per il raggiungimento degli obiettivi dei processi digitali.
Principali task
* Collabora all’assessment dei processi as is per l’erogazione del servizio digitale;
* Collabora al disegno del processo digitale to be;
* Supporta il team di lavoro per il disegno del processo digitale e degli indicatori relativi;
* Assicura la rispondenza dei deliverable agli obiettivi e ai requisiti dell’Amministrazione.
Conoscenze
* Conoscenza di metodologie e best practices di analisi organizzativa, disegno dei processi, BPR e gestione del cambiamento;
* Conoscenza dei processi amministrativi in ambito alla presente fornitura;
* Conoscenza di tecniche e prodotti software per project / program management;
* Competenze tematiche e strumentali per eseguire benchmarking, assessment dello scenario corrente e analisi comparate delle soluzioni alternative possibili;
* Conoscenza dei concetti e degli approcci alla digitalizzazione dei servizi nella PA.
Titolo di Studio
Laurea Magistrale
Esperienza Lavorativa
Almeno 5 anni, di cui almeno 3 di esperienza consulenziale in progetti specifici di re-ingegnerizzazione / revisione dei processi, in particolare nella Pubblica Amministrazione.
#J-18808-Ljbffr