Etjca Group SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca per prestigiosa azienda del settore arredamento e design con sede a Mesero (MI), un/unaLegga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.AFTER SALES SPECIALISTSe hai esperienza, anche minima, nel customer service, sai leggere il disegno tecnico e desideri crescere in un contesto strutturato e orientato all'eccellenza, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.Di cosa ti occuperaiGestione delle richieste post-vendita: assistenza clienti, reclami, manutenzioni e garanzieMonitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nei sistemi aziendaliAnalisi dei dati e predisposizione di report periodiciCoordinamento con i reparti commerciale e tecnicoGestione degli ordini legati a non conformità e completamenti di fornituraSupervisione delle spedizioni di ricambi e materiali sostitutiviSupporto a progetti di miglioramento della customer experienceRequisitiDiploma tecnico o titolo equivalenteEsperienza anche minima in ruoli di customer service o after salesCapacità di lettura del disegno tecnicoOttima conoscenza di Microsoft xdwybme 365Gradita conoscenza di AutoCAD e AS400Buona conoscenza della lingua ingleseProblem solving, organizzazione e orientamento al clienteCosa offriamoContratto: RAL indicativa: €26.000 – €30.000, commisurata all'esperienzaOrario: full-time dal lunedì al venerdì, 40h settimanaliSede di lavoro: Mesero (MI)