RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma) Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo. Responsabilità
Gestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell’esperienza cliente Clienteling/VIP: agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closing Gestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipeline Supporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo) Requisiti (obbligatori)
Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader) Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticket Approccio numerico e organizzato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commerciale Presenza, discrezione, livello di comunicazione coerente con luxury retail Disponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-up Plus
Inglese fluente (altri idiomi = plus) Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzato Network clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral
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