Career Opportunities
L'azienda è alla ricerca di un/a CRM Specialist con forte expertise in Salesforce, in grado di guidare l'adozione e lo sviluppo della piattaforma all'interno dell'organizzazione.
Descrizione del Ruolo
* Gestire e amministrare la piattaforma Salesforce, con focus su Sales Cloud, Marketing Cloud e Service Cloud.
* Analizzare e segmentare la customer base per campagne di marketing mirate, azioni di upselling/cross-selling e fidelizzazione.
* Collaborare con team interni (Marketing, Performance, IT, Compliance) per sviluppare flussi CRM integrati e automatizzati.
* Progettare e implementare workflow, report, dashboard e automazioni avanzate in Salesforce.
* Gestire i progetti di evoluzione CRM, inclusa l'integrazione con sistemi aziendali esistenti (es. ERP, piattaforme trading).
* Fornire formazione e supporto agli utenti interni nell'utilizzo efficace del CRM.
* Mantenere il monitoraggio KPI di performance CRM e proporre azioni correttive o migliorative.
Competenze Richieste
* Laurea in discipline economiche, informatiche o affini.
* Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo, con comprovata esperienza su Salesforce.
* Conoscenza approfondita di Salesforce CRM, inclusa personalizzazione, automazione (Flow, Process Builder, Apex base) e reportistica.
* Competenze analitiche e capacità di lettura dei dati per finalità marketing e customer journey.
* Capacità di lavorare in team cross-funzionali e orientamento al risultato.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza dell'inglese.
Vantaggi Lavorativi
* Ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato.
* Progetti stimolanti legati all'evoluzione digitale dei servizi finanziari.
* Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
* Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza.
Eguaglianza Opportunità
Siamo impegnati a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.