PstrongDescrizione azienda /strong /ppbr / /ppAC Motors srl, Concessionaria Volkswagen, Audi con sedi a Napoli, Nola, Torre Annunziata e Sant’Agnello dal 1962, è alla ricerca di un Responsabile usato. /ppbr / /ppstrongPosizione: RESPONSABILE USATO /strong /ppbr / /ppIl Responsabile usato garantisce il raggiungimento degli obiettivi commerciali usato, accessori e servizi di soddisfazione (CEM) e fidelizzazione del cliente assicurando: /p p- la pianificazione degli obiettivi assegnati; br / /pp- l’organizzazione delle attività sul territorio; br / /pp- la preparazione professionale (tecnica e comportamentale); br / /pp- la soddisfazione del team di vendita; br / /pp- la gestione delle criticità contrattuali del cliente; br / /pp- la rilevazione delle aree di miglioramento, la pianificazione delle azioni correttive; br / /pp- la realizzazione e la misurazione dei risultati e il coordinamento costante con il Marketing Manager, il BDC Manager e il Service Manager a garanzia dell’efficacia del processo di vendita di autoveicoli usati. /p pstrongCompetenze e responsabilità richieste /strong: /ppbr / /pulliGuidare e coordinare i propri collaboratori diretti condividendo le strategie e gli obiettivi aziendali, favorendo nel contempo un clima di lavoro positivo; br / /liliIncontrare regolarmente ciascun consulente alla vendita del reparto usato e identificare azioni di sviluppo e piani di formazione, laddove necessarie; br / /liliFavorire la circolazione delle informazioni e supportare la corretta valutazione dell’Usato (trade in) per massimizzazione le opportunità commerciali Nuovo e Usato; br / /liliGarantire che l’ambiente fisico, relazionale e tecnico-professionale sia totalmente orientato alla soddisfazione del cliente; br / /liliAttuare politiche di valutazione e vendita usato (retail/canali alternativi) per conseguire la redditività e la rotazione dello stock stabilite dalla Direzione; br / /liliPresidiare il ripristino del prodotto usato per ridurre i tempi di rotazione dello stock; br / /liliGarantire l’esatta esecuzione dei processi e l’utilizzo dei sistemi informativi; br / /liliMonitorare gli standard contrattuali e i risultati economici, qualitativi e di Soddisfazione Clienti; br / definire e intraprendere iniziative finalizzate alla revisione di eventuali deviazioni. /liliLa figura usufruirà di un percorso di crescita professionale nell’ambito della Concessionaria. /li /ulpbr / /ppstrongOrari di lavoro /strong: /ppDa Lunedi a Venerdì, ore 9:00-13:30/15:00-19:00 /ppSabato, ore 9:00/13:00. /p