_ANNUNCIO SELEZIONE CANDIDATI_ Responsabile Comunicazione Customer Service INTUTELA - _Associazione Nazionale per la Difesa dei Consumatori in Ambito Finanziario_ in compartecipazione con STUDIO LEGALE AVV. GIACOIA & PARTNERS _ Esperti di Diritto Civile e Societario, Tutela dei Consumatori, Contrattualistica e Contenziosi civili_ Valutiamo scopo assunzione Candidature per la posizione di IMPIEGATO COMUNICAZIONE TUTELA CONSUMATORI - Settore della consulenza legale e dei servizi finanziari_ - LA RISORSA SI OCCUPERÀ DI:_ Fornire informazioni per l'assistenza Consumatori in Ambito Finanziario. Verrà svolta un’attività di inbound/outbound relativamente ai servizi di tutela gratuita nello specifico sui rimborsi dovuti in seguito all’Estinzione anticipata/Rinnovo di Cessioni del Quinto. - DESCRIZIONE:_ Ricerchiamo una figura da inserire come operatore/operatrice Customer Service per gestione richieste di contatto provenienti dal web e da altri canali nell’ambito della Tutela Consumatori di Banche e Finanziarie. - CHI SIAMO:_ InTutela si occupa di garantire l'assistenza legale gratuita ai Consumatori che subiscono danni o frodi derivati per mezzo di pratiche commerciali scorrette perpetuate da banche o istituti finanziari i quali, ignorando le disposizioni e difettando nella comunicazione, ne ledono i Diritti sanciti per norma di Legge. - MANSIONI:_ Contattare telefonicamente Consumatori in Ambito Finanziario per comunicare aggiornamenti e informazioni relative a ricorsi contro Banche e Finanziarie attraverso cui gli assistiti potranno ottenere i dovuti rimborsi su estinzioni anticipate/Rinnovi di Cessioni del Quinto. - INCARICHI:_ Coadiuvare l’attività del Team di Avvocati e assistere i Consumatori nelle controversie contro Banche e Finanziarie in caso di diritto al rimborso, tassi d'usura, anomalie contrattuali, penali ingiustificate o clausole vessatorie. - RESPONSABILITÀ:_ La risorsa, rispondendo al responsabile di Team, si occuperà della gestione di nominativi e prospect tramite lead calling e contact reference, interessandosi di conseguire l’autorizzazione al Patrocinio gratuito e di confortare eventuali richieste di informazioni in merito ai Diritti del Consumatore in Ambito Finanziario. - REQUISITI:_ - Indispensabile possesso di Diploma Superiore o Laurea. - Settore di provenienza Team Leaders Contact Center, Recupero Credito, Agenti Finanziari. - Gradita conoscenza dei prodotti finanziari in particolare delle Cessioni Del Quinto. - Spiccate abilità comunicative e organizzative e propensione al risultato. - Elevata dimestichezza con i dispositivi tecnologici. - Utilizzo avanzato del PC e dei principali software. - Capacità nell’operare su Gestionale interno aziendale. - Praticità nell’inserimento dati. - Buone doti relazionali e comunicative. - Disponibilità immediata. Contratto di lavoro: Part-time Orari part-time: 20 a settimana Stipendio: €800,00 - €1.600,00 al mese Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus