Chi siamo? Grivel, fondata nel 1818 ai piedi del Monte Bianco, è leader mondiale nella produzione di attrezzatura tecnica per la montagna e l’arrampicata. Radicata in una lunga tradizione e guidata dall’innovazione, Grivel ha sede in Valle d’Aosta e una presenza operativa anche a Milano, oltre a una forte rappresentanza a livello globale. L’azienda ha piani di crescita ambiziosi ed è in fase di espansione organizzativa. Che ruolo avrai in Grivel? Cerchiamo, a partire da metà febbraio, uno/a stagista motivato/a e accurato/a da inserire nel team eCommerce. Il ruolo è operativo e prevede la gestione di tre siti eCommerce (Europa, Stati Uniti e Giappone), supporto al customer care e collaborazione con canali marketplace, oltre al coinvolgimento in progetti eCommerce e marketing. La risorsa riporterà direttamente all’Head of eCommerce. Cosa farai? 1- Gestione dei siti eCommerce Caricamento e aggiornamento di contenuti visuali e testuali Creazione e aggiornamento delle schede prodotto Supporto alle attività di merchandising Controlli di qualità su contenuti e dati prodotto 2- Customer care e gestione ordini Supporto all’assistenza clienti tramite sistema di ticketing Gestione di modifiche ordine, cancellazioni e resi Supporto operativo alle richieste provenienti dai marketplace Inserimento e verifica accurata dei dati 3- Progetti eCommerce e marketing Supporto a iniziative eCommerce e marketing digitale Attività di analisi e reporting di base Supporto al miglioramento dei processi operativi Strumenti utilizzati: Shopify, Gorgias, Klaviyo, NetSuite, Excel Chi cerchiamo? Preferibile formazione di livello Master Precedente esperienza o tirocinio in eCommerce, marketing digitale, gestione siti web o customer care costituisce un plus Buona base in Excel, con capacità di utilizzare tabelle pivot e funzioni di ricerca (CERCA.VERT o equivalenti) Italiano e inglese fluenti Orientamento al cliente, precisione, capacità organizzative e proattività Attitudine operativa, con interesse anche per l’analisi Passione per gli sport outdoor apprezzata, ma non necessaria Cosa offriamo? Tirocinio full-time in un contesto dinamico e in forte crescita Coinvolgimento in progetti strategici eCommerce in una fase chiave di sviluppo del brand Esposizione a un ambiente internazionale, con attività su mercati EU, US e Giappone Collaborazione diretta con l’Head of eCommerce e lavoro su progetti concreti Indennità di tirocinio secondo la normativa vigente Modalità di candidatura: È richiesto l’invio del curriculum vitae in allegato. Ai sensi del Regolamento UE 679⁄2016 (GDPR) e del D.Lgs. 196⁄2003, si richiede di autorizzare il trattamento dei dati personali ai fini della selezione del personale.