Pbr/pbDescrizione dell’azienda /bpbr/ppbMade in Evolve /b è un’agenzia e-commerce specializzata nel settore moda. Lavoriamo con brand fashion nazionali e internazionali, integrando strategia, tecnologia e operatività quotidiana per costruire esperienze e-commerce solide e scalabili. /ppbr/ppbr/ppbr/pbDescrizione del ruolo /bpbr/ppbCerchiamo un professionista per il ruolo di Customer Care nel settore moda /b, con sede di lavoro a bModena /b e flessibilità per alcune attività in bsmart working /b. /ppbr/ppLa posizione è bibrida e full-time /b e prevede la gestione delle richieste e delle necessità dei clienti, garantendo un supporto efficiente, puntuale e personalizzato. /ppLe attività principali includono la gestione degli ordini, la risoluzione delle problematiche post-vendita e l’interazione costante con i clienti per assicurare un’elevata soddisfazione. /ppbr/ppLa risorsa contribuirà inoltre a mantenere e migliorare le relazioni con i clienti, analizzando feedback e segnalazioni per individuare opportunità di miglioramento del servizio. /ppbr/ppbr/ppbr/pbQualifiche /bpbr/ppbIl candidato ideale possiede: /b /ppbr/pulliCompetenze in bCustomer Service /b e bCustomer Satisfaction /b, con esperienza nella gestione diretta del cliente /liliOttime capacità di bCustomer Support /b e bComunicazione /b, con risposte chiare, rapide ed efficaci /liliCapacità analitiche per interpretare i feedback dei clienti e proporre soluzioni orientate al miglioramento continuo /liliAttitudine al problem solving, rapidità decisionale e buona gestione del tempo /liliCapacità di lavorare in ambienti dinamici e orientati al cliente /li /ulpbr/ppbCostituisce requisito preferenziale: /b /ppbr/pulliEsperienza pregressa in bcustomer care nel settore moda /b /lilibAver già ricoperto un ruolo analogo in contesti e-commerce /b /lilibConoscenza dell’ecosistema Shopify /b (ordini, clienti, flussi base) /li /ulpbr/p