Per rilevante cliente operante nel settore aviation, ricerchiamo una figura di Addetto/a Biglietteria Aerea da inserire presso l'Aeroporto di Milano Linate.
La risorsa sarà responsabile dell'assistenza ai passeggeri nelle attività di prenotazione, emissione e gestione dei titoli di viaggio, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente anche in contesti ad alta operatività.
Attività principali
- Assistenza ai viaggiatori nella prenotazione dei voli e nella gestione delle pratiche di biglietteria
- Emissione e riemissione di biglietti aerei
- Gestione cambi volo, modifiche prenotazioni e servizi ancillari
- Ricerca delle migliori soluzioni di viaggio, incluse tratte complesse e interline
- Verifica disponibilità voli diretti e in connessione
- Gestione eccedenze bagaglio
- Supporto ai passeggeri nelle verifiche documentali
- Assistenza e customer care in caso di ritardi, cancellazioni e irregolarità operative
- Riconciliazione pagamenti e predisposizione sales report giornalieri
- Utilizzo dei principali sistemi GDS, con focus su Amadeus
Requisiti
- Esperienza pregressa nel settore della biglietteria aerea o in ruoli analoghi
- Conoscenza del sistema GDS Amadeus
- Buona conoscenza della lingua inglese
- La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus
- Ottime capacità comunicative e di problem solving
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire attività multitasking
- Buona conoscenza del pacchetto Office
Requisiti essenziali
- Disponibilità a lavorare su turni H24
- Disponibilità a trasferte
- Essere automuniti
- Residenza o domicilio nelle zone limitrofe all'Aeroporto di Milano Linate
Si offrono:
- Contratto part-time
- Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
- Opportunità di crescita nel settore aeroportuale