Espresso Coffee Shop SRL è un’azienda e-commerce leader nella vendita di attrezzature per la preparazione del caffè, sia per uso domestico che professionale. Con una forte presenza online e una clientela internazionale, offriamo un’ampia gamma di macchine da caffè, macinacaffè e accessori dei migliori brand del settore. Chi cerchiamo Stiamo cercando un/a Addetto/a al Backoffice Commerciale per supportare il nostro team nella gestione operativa delle vendite e del servizio clienti. La risorsa sarà responsabile delle seguenti attività: Gestione ordini e assistenza clienti - Monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale e coordinazione con il magazzino per le spedizioni - Comunicazione con clienti B2B e B2C per aggiornamenti sugli ordini e gestione di eventuali problematiche - Interazione con fornitori e partner logistici per assicurare un flusso efficiente delle operazioni Supporto alle vendite e amministrazione - Preparazione e invio di preventivi - Gestione della documentazione commerciale (fatture, bolle di consegna, certificazioni) - Coordinazione con il reparto commerciale per l’ottimizzazione delle vendite Supporto alla gestione e-commerce - Inserimento e aggiornamento prodotti sul sito e-commerce - Controllo della corretta gestione delle promozioni e delle schede prodotto Requisiti Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore), in quanto sarà la lingua principale di contatto con i clienti - Esperienza pregressa in un ruolo simile (preferibilmente in ambito e-commerce o commerciale) - Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, software gestionali, CRM) - Preferibile esperienza con Prestashop e SAP Business One: - Passione per il mondo del caffè, conoscenza del settore sarà considerata un plus - Ottime doti organizzative e capacità di problem solving - Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.800,00 al mese