Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato vivace. Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile del punto vendita di Milano - via Londonio 24. Avrai la responsabilità delle operazioni di apertura e chiusura del punto vendita quando previsto. Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite. Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente. Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela. Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco. Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile. Gestirai le attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager. In assenza dello Store Associate Manager, ti occuperai della supervisione del personale in turno garantendo il corretto funzionamento delle operazioni e il miglior servizio alla clientela. Hai già maturato esperienza nel settore del gaming, in gaming hall o centri scommesse. Conosci le principali procedure operative come apertura e chiusura della sala, gestione casse, attività amministrative e rendicontazione. Hai dimestichezza nella gestione di ADI (VLT e AWP), prodotto Betting e online gaming. Sei orient