Descrizione lavoro
Per la New Opening dell'Hotel Anglo American Curio Collection by Hilton, siamoalla ricerca della figura di NightAuditor dainserire all’interno del nostro fantastico nuovo Team.
Lafigura di Night Auditor è responsabile ditutte le operazioni dell'hotel durante le ore di turno notturno, è indipendente ed è in grado di concentrarsisulle operazioni di Front Office, audit notturno, guest e sicurezza alberghieragarantendo sempre un servizio professionale e di alta qualità per i nostri esigenti ospiti.
Il/lanuovo/a Night Auditor dovrà riportare il proprio operato al Front OfficeManager dell’hotel, attraverso il raggiungimentodei seguenti obiettivi:
1. Operazioni di Check in e Check Out;
2. Assistenza notturna ai clienti per Room Service ed altre necessità;
3. Conoscenza del sistema computerizzato dell’hotel;
4. Controllo e chiusura contabile giornaliera;
5. Controllo dei corridoi interni e degli spazi comuni dell’Hotel;
6. Stampa degli arrivi e delle partenze previste per il giorno seguente con controllo cartaceo corrispondente alle prenotazioni e stampa dell’elenco clienti alloggiati;
7. Compilazione del “rapporto della notte” e passaggio di consegne del mattino seguente
Requisiti
8. Aver maturato esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in contesti alberghieri di 4* o 5*;
9. Conoscenza professionale della lingua inglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere;
10. Uso professionale di: Excel, Outlook, Power Point;
11. Requisito preferenziale aver lavorato presso Hotel Hilton;
12. Conoscenza del PMS OnQ (Hilton)
13. Buona predisposizione al contatto con ospiti del segmento luxury
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