Orienta Spa- Società Agevolazioni, filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housing un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESE La figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di: Customer service; Check-ine check-out secondo gli standard aziendali; Inserimento dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all'interno dei gestionali; Fatturazione esupporto all'amministrazione; Gestionee chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa; Programmazionee consegna delle chiavi delle stanze; Notificadegliarrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione; Gestionedellelamentele della clientela; Gestionedell'App aziendale, della e-mail e del centralino; Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute; Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale; Gestionedel bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura; Far rispettarele norme di sicurezza. Requisiti: Diploma o laurea; Precedente esperienza come FOA; Ottimaconoscenza della lingua inglese sia scritta che ; Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera; Conoscenza PMSalberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus); Public speaking; Capacitàdi adattamento, proattività, curiosità e dinamicità. SI OFFRE: Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminato ORARIO DI LAVORO: 40 ore settimanali, 5 giorni su 7, 8 ore + 30 minuti di pausa (apertura Reception dalle 7.00 alle 23.30) LUOGO DI LAVORO: NOVATE MILANESE Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione