Location: Corropoli
Ricerchiamo un a0
Impiegata/o Assistenza Clienti per il mercato tedesco, che operer e0 in presenza presso la nostra sede, fornendo supporto ai clienti germanofoni e gestendo le loro richieste in modo efficiente e professionale.
Responsibilities
Fornire assistenza telefonica, via e-mail e chat in lingua tedesca.
Consigliare i clienti nella scelta dei prodotti e risolvere eventuali problematiche post-vendita.
Gestire reclami, resi e richieste di informazioni.
Coordinarsi con i reparti interni (vendite, logistica, amministrazione) per garantire tempi di risposta rapidi.
Assicurare la soddisfazione del cliente, mantenendo sempre un tono cordiale e professionale.
Qualifications
Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1 o madrelingua).
Ottima conoscenza dell a0italiano.
Esperienza nel customer service o in attivit e0 a contatto con la clientela.
Ottime capacit e0 relazionali, orientamento al cliente e approccio multitasking.
Dimestichezza nell a0uso di strumenti informatici e piattaforme CRM.
Hours
Da lunede a venerd ec, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.
Benefits
Contratto di lavoro con possibilit e0 di crescita qualificato.
Un atmosfera di lavoro vivace, dove poter sviluppare competenze e responsabilit e0 crescenti.
Formazione iniziale e aggiornamenti continui.
Team motivato e orientato alla collaborazione.
J-*-Ljbffr