Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Ricerchiamo un giovane apprendista con qualche breve esperienza lavorativa, da inserire comeback office commerciale, per un crescita affidabile in questa mansione. Verrà inserito in un'azienda consolidata ed in forte crescita, che vende con l'ìe-commerce e si rivolge a negozi di vendita e di riparazione cellulari ed a distributori che ordinano online. E’ un settore dove la precisione e la tempestività sono cruciali.
La risorsa inserita verrà formata ed affiancata fino ad acquisire una buon autonomia operativa. Andrà a gestire gradualmente l’intero flusso, a partire dall’ordine fino alla spedizione dell’articolo al cliente, assicurandosi che il cliente la riceva nei tempi e sia soddisfatto, risolvendo le eventuali criticità o problemi che possono sorgere. Il candidato ideale ha doti organizzative, prende in carico i problemi della sua area e li risolve, è interessato alla soddisfazione del cliente ed alla sua fidelizzazione.
- Acquisisce gli ordini pervenuti attraverso l’e-commerce
- Riceve la merce a ordinata per gli ordini da E-commerce, a magazzino ne verifica la conformità con l’ordine originale e la carica a magazzino sul gestionale.
- Gestisce il magazzino della merce relativa alla parte di e-commerce e lo mantiene aggiornato.
- Prepara gli ordini da e-commerce, li assemblea e li prepara per la spedizione.
- Cura la loro spedizione nei diversi passaggi, si interfaccia con gli spedizionieri, si assicura che la merce venga spedita tempestivamente e correttamente.
- Gestisce la parte di customer care, agli eventuali reclami o richieste di informazioni relative alla merce spedita per la parte di e-commerce
- Mantiene un buon approccio, pazienza, deve sapere rispondere alle loro domande
- Qualche esperienza lavorativa, preferibilmente come post- vendita, addetto ordini e spedizioni o simili..
- Formazione coerente, orientamento al cliente ed al risultato, doti organizzative
- Conoscenza pacchetto office, in particolare Excel.
- Atteggiamento propositivo e orientamento
