Cerchiamo una figura Tecnico–Venditore Apple che gestisca la pipeline completa del cliente: accoglienza e presa in carico, diagnosi e riparazione, ticket/CRM, controlli qualità in uscita, consegna, follow-up nei giorni e nei mesi successivi.
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Il ruolo include anche vendita consulenziale di prodotti, accessori e servizi coerenti con il bisogno.
Responsabilità Accettazione cliente, raccolta informazioni, corretta impostazione del ticket e priorità.
Riparazioni iPhone/iPad/Mac con ricambi originali, test pre/post e checklist di qualità.
CRM completo: tag standard, note tecniche chiare, esiti e task di follow-up.
Consegna e customer success: prevenzione rientri, chiamate di cortesia, richiesta recensione con timing corretto.
Vendita consulenziale: accessori, servizi (backup, protezioni, training breve, AppleCare quando applicabile) e gestione obiezioni.
Qualifiche Comunicazione chiara, empatia, calma operativa e orientamento al risultato.
Disponibilità concreta a ottenere certificazioni Apple.
Propensione ad apprendere e ad allinearsi a procedure, standard e filosofia aziendale orientata alla consulenza e alla massima soddisfazione. xjrgpwk
Inserimento e supporto Affiancamento strutturato con figura senior, formazione continua e percorso 30–60–90 giorni con obiettivi chiari e feedback regolari.
Candidatura invia CV 5 righe su esperienza tecnica e vendita consulenziale (se possibile con un caso reale gestito da te).
J-18808-Ljbffr