Profilo Adecco ricerca, per azienda sita a pochi chilometri da Baranzate (area Milano nord), operante nel settore di impiantistica di raffreddamento/riscaldamento, una figura di Back Office Commerciale appartenente alle categorie protette ai sensi della L.68/99 (Collocamento mirato). La risorsa sara inserita nell'area commerciale con un ruolo centrale nella gestione del ciclo ordine-cliente, nel supporto commerciale-amministrativo e nel presidio delle comunicazioni con i clienti. Responsabilita Gestisce la registrazione ordini nel gestionale aziendale, garantendo la corretta imputazione dei dati e l'allineamento con le condizioni commerciali concordate. Esegue la verifica documentale completa, controllando la presenza e la correttezza di tutti i documenti necessari alla lavorazione degli ordini clienti. Monitora l'avanzamento degli ordini, verificando il rispetto degli SLA definiti e intervenendo in caso di scostamenti rispetto alle tempistiche pianificate. Cura le comunicazioni cliente, fornendo aggiornamenti puntuali sullo stato degli ordini e gestendo le richieste informative in modo chiaro e strutturato. Coordina le attivita con logistica e tecnico, assicurando un costante allineamento con Sales e le altre funzioni aziendali coinvolte nel processo. Gestisce i reclami dei clienti, raccogliendo le informazioni necessarie, supportando le funzioni interne e contribuendo alla definizione delle azioni correttive. Predispone reportistica periodica sugli ordini, sugli SLA e sui principali indicatori, garantendo l'aggiornamento dati e l'accuratezza delle informazioni a sistema. Skill e Professionalita Capacita di organizzazione, pianificando le attivita quotidiane e gestendo in modo strutturato le varie fasi del ciclo ordine-cliente. Buone doti di comunicazione Gestione delle priorita Problem solving e cura del cliente Benefit La risorsa sara inquadrata secondo CCNL Comercio, al 3 o 4 livello da commisurare all'esperienza del candidato. Si offre contratto in somministrazione a tempo determianto di 1 anno, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. Orario di lavoro da lunedi a venerdi, dalle ore 8:30 alle 17:30. Ticket di 8 euro per ogni giornata lavorata. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).