Agente Service Desk 1° Livello Location: Cernusco sul Naviglio Modalità di lavoro: Ibrido - mix ufficio e smartworking Tipo di contratto: Tempo pieno Lingue richieste: Fluente in italiano e inglese Unisciti al nostro team IT Hai una passione per aiutare le persone e un naturale talento nel risolvere problemi? Sei curioso riguardo alla tecnologia e desideri sviluppare le tue competenze IT? Se la risposta è sì, UCI Cinemas ti sta cercando! In qualità di First Line Service Desk Technician, sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti, fornendo supporto tecnico con empatia, competenza e professionalità. Unisciti a un team accogliente, collaborativo e sempre pronto a crescere insieme. Cosa farai? - Comunicazione efficace: Ascolterai le esigenze degli utenti, spiegando soluzioni in modo chiaro e semplice. - Risoluzione dei problemi: Identificherai e risolverai problemi comuni, guidando gli utenti attraverso passaggi pratici. - Crescita continua: Amplierai le tue competenze tecniche grazie alla formazione sul lavoro e al supporto del team. - Collaborazione: Lavorerai con colleghi esperti per affrontare sfide più complesse, imparando dai migliori. Chi sei? - Fluente in italiano e inglese, con ottime capacità di comunicazione in entrambe le lingue. - Empatico e paziente, con eccellenti doti relazionali e un’attitudine positiva. - Curioso della tecnologia, con conoscenze di base in ambito IT, come: - Sistemi operativi (Windows, iOS). - Concetti di rete (es. indirizzi IP, Wi-Fi, LAN/WAN). - Strumenti di produttività (Microsoft Office, Azure, M365). - Risoluzione di problemi hardware comuni (es. stampanti, monitor). - Familiarità con sistemi di ticketing (es. ServiceNow, Zendesk). - Esperienza precedente o formazione técnica: Preferibile, ma non obbligatoria (es. diploma tecnico o certificazioni come CompTIA ITF). - Motivato a crescere: Hai voglia di sviluppare nuove competenze e di crescere in un settore tecnico in continua evoluzione. - Team player: Ami lavorare in squadra e prosperi in ambienti collaborativi. - Diponibilità a lavorare su turni Perché unirti a noi? - Formazione continua: Costruisci e sviluppa le tue competenze tecniche, indipendentemente dal tuo punto di partenza. - Crescita professionale: Opportunità di avanzamento e apprendimento all’interno dell’organizzazione. - Pacchetto competitivo: Offriamo uno stipendio interessante e benefit esclusivi. - Impatto reale: Aiuta le persone a risolvere problemi ogni giorno, facendo davvero la differenza. Invia il tuo CV accededendo alla nostra piattaforma per scoprire di più. Fai il primo passo verso una carriera emozionante nel mondo della tecnologia con UCI Cinemas Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Orario flessibile - Rimborso spese di viaggio Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 20/01/2025