PHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca: /ppbr/ppbr/ppstrongemAccount Management Customer Care Employee /em /strong /ppbr/ppbr/ppLa risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata con clienti e i reparti interni. /ppbr/ppbr/ppstrongNello specifico, si occuperà di: /strong /ppbr/ppbr/pulliGestire lo sviluppo degli account, dall’inserimento degli ordini e amministrazione al follow-up operativo, assicurandosi che gli accordi vengano rispettati, i risultati raggiunti e vengano identificate nuove opportunità di crescita all’interno dell’azienda cliente. /liliMonitoraggio delle performance del servizio, anticipando le esigenze del cliente e intervenendo in modo proattivo con il team o altri reparti in caso di scostamenti nelle performance. /liliMonitoraggio dei reclami. /li /ulpbr/ppbr/ppstrongRequisiti: /strong /ppbr/ppbr/pulliLaurea triennale (preferenziale) /liliEsperienza in account management, customer care o ruoli simili è un forte plus. /liliOttima conoscenza di italiano e inglese, sia parlati che scritti, per una comunicazione chiara con diversi stakeholder. /liliEccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di essere assertivi quando necessario e focus sullo sviluppo di partnership a lungo termine. /liliBuona conoscenza di MS Office. /liliAttenzione ai dettagli e motivazione al miglioramento dei processi, con un approccio proattivo nell’identificare opportunità di crescita. /liliInteresse per piattaforme CRM, analisi dei dati o strumenti di customer success basati sull’intelligenza artificiale. /li /ulpbr/ppstrongOffriamo: /strong /ppbr/ppbr/pulliContratto CCNL Logistica. /liliOrario su giornata full time. /li /ulpLuogo di lavoro: Novara (NO) /ppbr/ppbr/ppPer candidarsi inviare candidatura a /ppbr/ppemLa selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. /em /ppemGli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito. /em /ppemI dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 /em /p