Ti piace il mondo dell'Hotellerie?
Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per una struttura per studenti ricerchiamo una figura di
FRONT OFFICE AGENT - CATEGORIA PROTETTE L.68/99
Si offre: inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, inquadramento a secondo dell'esperienza, RAL 24k/27k + buoni pasto 8€.
Orario di lavoro: 40 h dal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo.
Luogo di lavoro: Novate Milanese.
Di cosa ti occuperai?
Farai parte del Team del Front Office e ti occuperai di:
- fornire un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti;
- eseguire check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali;
- inserire correttamente i dati relativi a informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni e addebiti all'interno dei gestionali;
- gestirela corretta fatturazione e fornire supporto all'amministrazione;
- programmare edistribuire le chiavi delle stanze;
- notificare gli arrivi attesi e predisporre la documentazione relativa;
- gestirele eventuali lamentele dei clienti;
- gestirel'app, l'e-mail ed il centralino;
- comunicare alpersonale delle pulizie e della manutenzione le richieste pervenute e verificarne l'esecuzione;
- gestirela conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale;
- osservare e far rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Quali requisiti stiamo cercando?
- appartenenza alle categorie protette art. 1 l.68/99;
- Diploma;
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B1/B2);
- disponibilitàa lavorare su turni e weekend;
- non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito.