La presente posizione risponde all’Head of Digital, sotto le indicazioni e la supervisione dell’Head of Digital. La posizione interagisce con i clienti (medici, tecnici di laboratorio, pubblica amministrazione) e la forza di vendita per promuovere le soluzioni digitali di Straumann Group, offrendo informazioni tecniche e commerciali e fornendo formazione sui prodotti Digital Straumann Group. Sono previsti spostamenti con veicolo aziendale.
Responsabilità della posizione
Promozione, vendita, formazione e ottimizzazione delle soluzioni digitali Straumann Group presso clienti esterni con l’obiettivo di garantire la migliore customer experience, fidelizzare e sfruttare opportunità di cross/up‑selling.
Formazione continua delle strutture sales e dei trainer sulle soluzioni digitali Straumann Group, aumentando la conoscenza e comunicando il valore aggiunto ai clienti.
Attività specifiche:
Formazione e supporto agli odontoiatri e odontotecnici su hardware e software connessi ai flussi digitali Straumann Group, con focus sulla pianificazione del trattamento e chirurgia guidata con CoDiagnostix.
Aggiornamento e formazione dei clienti sulle funzioni aggiuntive dei software connessi.
Dimostrazione pratica di utilizzo/funzionamento dei prodotti digitali Straumann Group.
Mantenimento personale sull’evoluzione dei sistemi digitali.
Partecipazione a congressi, eventi e corsi di formazione (organizzati da Straumann o partner).
Condivisione di esigenze commerciali, problematiche tecniche e suggerimenti da utilizzatori esperti.
Installazione, calibrazione, manutenzione e riparazione della strumentazione digitale Straumann presso studi dentistici e laboratori odontotecnici.
Mantenimento dei rapporti con pari ruolo nella Sales Region Europe e con Product Manager e esperti di prodotto delle collaborazioni digital.
Onboarding new hires del team Digital con formazione e supporto.
Formazione e affiancamento per attività tecniche e commerciali nel processo di vendita.
Focus su Codiagnostix e chirurgia guidata per colleghi e potenziali clienti Straumann.
Promozione interna delle soluzioni digitali tramite formazione continua della rete vendita.
Qualifiche minime
Laurea in Ingegneria o Diploma di Odontotecnico con almeno tre anni di esperienza nel settore dentale, conoscenza pratica di sistemi CAD/CAM, scansione intraorale, chirurgia guidata, stampa 3D e imaging radiografico in odontoiatria.
Conoscenza dei principali scanner intraorali (Dentalwings, 3Shape, ecc.) e software di pianificazione chirurgica (Dentalwings, 3Shape, Exocad) e/o servizi esterni di pianificazione (Smile in a Box).
Conoscenza di stampanti 3D, software e connettività con sistemi CAD utilizzati in odontoiatria.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ambiente di lavoro
La funzione prevede viaggi sul territorio nazionale per il 90% del tempo. Per lo svolgimento delle attività è prevista l’assegnazione di vettura aziendale, telefono cellulare e personal computer.
Competenze e capacità
Elevato orientamento al cliente
Problem solving pragmatico
Alta capacità di apprendimento e comunicazione del valore dei prodotti ai clienti
Eccellenti capacità comunicative e relazionali verso clienti e tecnici
Elevata capacità organizzativa, di pianificazione e controllo, gestione priorità
Affidabilità, integrità, etica e confidenzialità
Propensione alla condivisione di competenze e informazioni in team
Orientamento ai risultati
Ottima interazione con clienti in persona o in remoto
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e reportistica
In Straumann, ci impegniamo a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi e rispetti la diversità sotto tutte le sue forme. Accogliamo e valorizziamo le differenze individuali di genere, etnia, orientamento sessuale, religione, abilità e qualsiasi altra caratteristica che ci rende unici. Tutte le possibilità di lavoro sono aperte a qualificati e qualificate, e non facciamo discriminazioni basate su nessuna caratteristica, anche con grande attenzione alle normative applicabili.
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