Posizione: Addetto al provisioning - Settore Telecomunicazioni
Optima Italia, la Digital Company con gli occhi puntati al futuro, è alla ricerca di un Addetto al provisioning da inserire nel team di provisioning a Napoli. La risorsa, riportando al responsabile di reparto, si occuperà della gestione delle pratiche amministrative relative alle nuove attivazioni dei clienti, seguendo l'intero ciclo di provisioning e assicurando la conformità ai requisiti normativi.
Responsabilità principali:
1. Gestione operativa del processo di provisioning per clientela Corporate e Business.
2. Monitoraggio e avanzamento degli ordini di attivazione end-to-end su rete fissa e mobile.
3. Esecuzione di attività amministrative legate a: attivazione, rifiuti, blocco/sblocco, disattivazione e riattivazione dei clienti.
4. Analisi delle performance di delivery e dei KPI, con proposte di miglioramento su processi e strumenti.
5. Coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione di problematiche complesse.
Requisiti preferenziali:
- Diploma tecnico o laurea in indirizzo tecnico.
- Conoscenza di base dei fondamenti di Networking e del settore delle Telecomunicazioni.
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli simili in aziende strutturate.
- Familiarità con tecnologie FTTH, FTTC, xDSL, FWA, VoIP, WLR.
- Conoscenza approfondita delle normative vigenti in ambito wholesale e regolamentare, in particolare su NP e NPP.
- Buone doti comunicative e relazionali, disponibilità, flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.
La retribuzione sarà commisurata all’esperienza maturata. La sede di lavoro è Napoli.