Ali Lavoro SpA, Filiale di Scandicci, seleziona per azienda cliente specializzata nelle locazioni turistiche, UN-UNA ADDETTA-ADDETTO SERVIZIO BOOKING
La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività:
* Gestione del ciclo completo delle prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, email, sito web, OTA - Online Travel Agencies come Booking.com, Expedia, tour operator).
* Inserire e aggiornare con precisione i dati nel sistema gestionale
* Fornire assistenza e informazioni dettagliate ai clienti sulle disponibilità, tariffe e servizi offerti.
* Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali, assicurando un'esperienza cliente impeccabile.
* Mantenere un'elevata qualità del servizio clienti, gestendo eventuali reclami con professionalità e proattività.
Requisiti Essenziali:
* Preferibile, ma non indispensabile, breve esperienza nel settore turistico
* Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) sia parlata che scritta è un requisito INDISPENSABILE. La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese, cinese) sarà considerata un plus.
* Eccellente utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
* Spiccate capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
* Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
* Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione, gestendo più attività contemporaneamente.
* Proattività, problem-solving e flessibilità oraria (disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi).
Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato
Orari di lavoro: su turnazione dalle 8:30 alle 14:00 o dalle 14:00 alle 20:00.
Previsti due fine settimana lavorativi al mese (in orario 09:00-15:00) con giorno di riposo durante la settimana, e due fine settimana liberi al mese.
Turnazione mensile stabilita il mese precedente
CCNL Commercio - 14 mensilità
Zona di lavoro: Scandicci
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
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