Guida un team, alza i KPI, fai crescere il negozio. Electromann Srl, partner storico dei principali brand in Italia (WindTre, Sky, Acea Luce e Gas e altri), seleziona Store Manager per i negozi di Varese e Busto Arsizio. Cosa farai - Responsabilità chiave - Leadership & People: coordini, formi e motivi il team (onboarding, coaching su tecniche di vendita, feedback 1:1, pianificazione turni/ferie). - KPI & Performance: governi conversion rate, scontrino medio, attach rate, attivazioni e NPS; definisci azioni correttive e piani di miglioramento. - Vendita consulenziale: supporti i venditori nelle trattative su telefonia, connettività, TV pay e servizi (attivazioni, upgrade, cross/up-sell, retention). - Operations & Compliance: apertura/chiusura cassa, inventari, reportistica, procedure GDPR/KYC, standard di brand e visual merchandising. - Customer Experience: gestisci escalation e reclami, garantendo un’esperienza eccellente e la fidelizzazione della clientela. - Business Management: analisi dati giornaliera/settimanale, relazione con HQ/area manager, attività locali di drive-to-store. Requisiti obbligatori - Minimo 2 anni da Store Manager o Assistant Store Manager in retail servizi/prodotti tech (telefonia, elettronica, utility, assicurazioni). - Solida esperienza su KPI di negozio e lavoro per obiettivi. - Padronanza di CRM e flussi di attivazione contratti; ottime doti di comunicazione e problem solving. - Disponibilità a turni (weekend/festivi). Cosa offriamo: - Contratto CCNL Commercio con inquadramento coerente con l’esperienza. - Retribuzione fissa 1.700-2.500 €/mese (in base all’esperienza) bonus variabile su risultati di negozio. - Formazione continua (prodotto, tecniche di vendita, leadership). - Percorsi di crescita in una realtà solida e meritocratica. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Collaborazione Retribuzione: €1.700,00 - €2.500,00 al mese Benefit: - Buoni pasto - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale - Viaggi premio