PpRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca Selezione di professionisti qualificati. Per azienda cliente di San Giovanni in Persiceto (BO) cerchiamo un COORDINATORE BACK-OFFICE COMMERCIALE E SUPPORTO AREA MANAGER. /p pRetribuzione annua: 34000€ - 40000€ /p h3Esperienza /h3 pda 3 a 5 anni /p h3CONOSCENZE TECNICHE O SPECIFICHE PER RICOPRIRE AL MEGLIO IL RUOLO /h3 ul liConoscenza approfondita dei processi di spedizione internazionale, documentazione commerciale, contrattuale ed export a livello mondiale /li liConoscenza delle dinamiche commerciali collegate a prodotti complessi (meccanica, elettronica, oleodinamica) /li liConoscenza delle dinamiche di interazione tra Ufficio Commerciale e Ufficio Tecnico /li liOttima conoscenza della lingua inglese e una seconda lingua europea /li liDiploma o laurea in ambito economico, commerciale, linguistico, logistico o affine /li liOttima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel. Utilizzo di ERP/gestionali e familiarità con sistemi CRM /li /ul h3ESPERIENZE RICHIESTE /h3 ul liEsperienza pluridecennale in ruoli di back office commerciale o supporto vendite, in contesti industriali e almeno quinquennale nella funzione di coordinamento dell'area B.O. e F.O. di almeno 2 risorse /li liEsperienza nell'ambito della contrattualistica /li liEsperienza, anche non specialistica, in contesti con spedizioni estere o clienti internazionali /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /p h3DESCRIZIONE DELLE ATTIVITA' QUOTIDIANE E SPORADICHE /h3 ol liCoordinamento e supporto operativo Back Office Commerciale e Order Management ul liGestione operativa del processo dell'ordine Italia/Estero: inserimento ordini nel gestionale (ERP) /li liAggiornamento stato avanzamento, conferme dell'ordine e comunicazioni al cliente /li liPredisposizione e invio di offerte commerciali e documentazione correlata in collaborazione con la rete vendita /li liAffiancamento nella gestione quotidiana dei contatti con clienti, dealer e distributori (e-mail, telefono, chiamate) /li liSupporto alla rete vendita nel follow-up delle trattative e nella preparazione di documentazione commerciale /li liEmissione, controllo e archiviazione dei documenti commerciali: conferme dell'ordine, proforma, listini /li liAffiancamento nel coordinamento con Produzione, Pianificazione e Logistica per definizione tempi di consegna, priorità e disponibilità prodotto /li liGestione di reclami e non conformità commerciali di primo livello, in collaborazione con Qualità e Service /li liAggiornamento e manutenzione di file di lavoro, report e database commerciali (storico offerte, condizioni commerciali, contratti, conferme ordine, listini) /li /ul /li liCoordinamento e supporto operativo alle attività di spedizione ed export (non specialistico) - Front Office ul liComunicazioni con la clientela sulle date di consegna e sulle fasi antecedenti la consegna /li liGestione delle rimodulazioni delle date di consegna /li liSupporto operativo alle risorse logistica ed amministrative dedicate nella preparazione della documentazione di spedizione (DDT, packing list, commercial invoice) /li liSupporto alla raccolta e verifica della documentazione export, con conoscenza base di incoterms e flussi doganali /li liComprensione del processo di evasione ordine e consegna (inclusi aspetti pratici come immatricolazione camion), con affiancamento e formazione sul campo /li liGestione degli adempimenti correlati all'immatricolazione degli autocarri (collaud stradali) /li /ul /li liSupporto Marketing ul liNell'inserimento, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti e contatti nel CRM aziendale /li liAlle attività CRM di base: segmentazione contatti, estrazione liste, supporto a comunicazioni commerciali /li liStretta collaborazione con Marketing per attività operative di supporto (es. fiere, open day, inviti clienti, follow-up contatti, raccolta feedback) /li liNella gestione e tracciamento dei contatti post-evento e delle occasione commerciali generate /li /ul /li /ol /p #J-18808-Ljbffr