Skynet Technology SPA è l’azienda specializzata in servizi di supporto per le aziende Retail nel mondo Fashion & Luxury con negozi, magazzini e branch office distribuiti a livello internazionale. Per implemento organico sulla sede di Napoli, zona portuale, stiamo cercando un nuovo talento da inserire all'interno del team con mansione di Service Desk, entrerà in contatto con Brand di lusso, negozi di alta moda e altro ancora, supportandoli nelle loro attività quotidiane. Le sue mansioni saranno quelle di comprendere le esigenze del cliente, supportarlo e aiutarlo nella risoluzione della problematica. La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, in cui avrà la possibilità di apprendere le principali mansioni del Service Desk, quali: Comprendere il problema; Trovare una soluzione efficace; Organizzazione del piano di lavoro; Ottima padronanza della lingua Inglese e TEDESCA Conoscenza di un'altra lingua europea (Francese, tedesco, spagnolo, portoghese, ecc) Buone competenze nell'informatica di base (conoscenza pacchetto Office, gmail, conoscenza base dei principali sistemi operativi (Windows e Mac), conoscenza dei principali programmi di relazione come Skype, Google meet, ecc...) Capacità di Problem solving; Attitudine a stare a contatto con le persone; Empatia; Resistenza allo stress; Capacità di ascolto; Precisione e organizzazione; Predisposizione al lavoro di squadra; Residenza vicino all'azienda. Verranno considerati surplus: La conoscenza di altre lingue; Conoscenze più approfondite a livello informatico. Esperienza pregressa nel ruolo Valuteremo i profili in linea con le caratteristiche sopra indicate. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €500,00 - €1.400,00 al mese Benefit: Bevande gratis Computer aziendale Distributori automatici di snack e bevande Mensa aziendale Parcheggio libero Supporto allo sviluppo professionale Orario: Dal lunedì al venerdì Turni Turno diurno Turno notturno Tipi di retribuzione supplementare: Bonus annuale Commissione Maggiorazione lavoro festivo Maggiorazione lavoro notturno Premio di produzione Quattordicesima Straordinario Tredicesima