Mason’s è il primo fast casual italiano dedicato al lobster roll americano, portato in Europa con un format unico e in forte espansione.
Stiamo cercando uno Store Manager operativo, veloce e attento, capace di guidare un team giovane in un ambiente dinamico e snello.
Cosa farai
* Coordinare e motivare il team durante il servizio
* Garantire velocità, precisione e qualità nell’esecuzione operativa (il format è semplice, ma va eseguito con attenzione)
* Gestire ordini, stock, fornitori e turni in autonomia
* Offrire un’esperienza di livello al cliente, con massima attenzione al servizio, al prodotto e ai dettagli
* Monitorare e agire su recensioni e feedback, con l’obiettivo di mantenere una media alta e costante
* Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo
* Imparare e saper fare ogni mansione del punto vendita: dalla cucina al servizio
* Sostituzioni del personale mancante
Chi cerchiamo
* Persona puntuale, precisa, veloce e concreta
* Ottima attitudine al problem solving
* Leadership naturale e capacità di gestione del personale
* Focalizzazione sulla soddisfazione del cliente e sulla qualità del prodotto
* Attenzione reale all’impatto della customer experience sulle recensioni
* Esperienza nella ristorazione o nel retail è un plus, ma valutiamo anche chi è pronto a imparare
Cosa offriamo
* Un ruolo centrale in un brand giovane e in forte crescita
* Ambiente meritocratico, dinamico e operativo
* Formazione completa su processi, prodotto e gestione
* Opportunità reali di crescita, anche in ruoli multi-store o area