Responsabile di Negozio Doppelganger
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Descrizione del ruolo
Il/La Responsabile di Negozio Doppelganger è responsabile della gestione operativa, commerciale e del team del punto vendita, garantendo l'eccellenza del servizio al cliente, il raggiungimento degli obiettivi di vendita e l'allineamento ai valori e agli standard del brand.
Responsabilità principali
* Gestione completa del punto vendita (vendite, operazioni, visual merchandising, stock)
* Leadership e sviluppo del team (formazione, coaching e valutazione delle performance)
* Raggiungimento e superamento dei KPI commerciali (fatturato, conversion rate, UPT)
* Garanzia di un'esperienza cliente eccellente secondo i principi Doppelganger
* Pianificazione dei turni del personale
* Analisi dei risultati di vendita e implementazione di azioni correttive
* Applicazione delle procedure aziendali
* Collaborazione con l'area manager e il management aziendale
Requisiti
* Esperienza pregressa come Store Manager o Assistant Store Manager nel retail strutturato
* Forte orientamento ai risultati e al cliente
* Capacità di leadership e gestione di team
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* Ottime capacità organizzative e di problem solving
* Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni
* Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze chiave
* People management
* Retail operations
* Analisi KPI e reporting
* Customer experience
* Visual merchandising
* Time & priority management