Stiamo cercando una figura di Store Manager per la nostra nuova boutique di Cortina - apertura a Dicembre 2025.
Lo Store Manager Loro Piana è un professionista nel settore del lusso che ha la capacità di promuovere il brand e fidelizzare i clienti, in particolare con i top clients, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati. È la figura responsabile della promozione del brand e dello sviluppo del business tramite l’ottimizzazione delle vendite, dell’immagine dello store e l’efficienza nella gestione dello staff, assicurando una relazione significativa con i clienti e l’implementazione di programmi di marketing in linea con le strategie del brand.
* Dimostra leadership attivamente presente nelle vendite, monitora le performance del personale per garantire la soddisfazione dei clienti e il rispetto degli standard qualitativi del Brand.
* Ottimizza le performance di vendita globali, elevando gli standard di servizio al cliente.
* Analizza costantemente l'andamento delle vendite del personale e implementa piani di azione in collaborazione con l'Area Manager per migliorare le vendite.
* Progetta e propone misure di miglioramento basate sull'analisi del mercato.
* Motiva e coinvolge il team, garantendo la crescita professionale e la formazione continua del personale.
* Responsabile della conoscenza del prodotto, della formazione del personale e delle attività correlate.
* Distribuisce gli obiettivi quantitativi e qualitativi, monitorando il raggiungimento attraverso analisi dei risultati e valutazioni periodiche.
* Organizza le attività quotidiane, garantendo una presentazione di alta qualità del negozio e una pianificazione efficiente del personale.
* Conduce briefing mattutini per comunicare priorità e messaggi chiave al team.
* Mantiene relazioni eccellenti con i clienti, assicurando alti livelli di soddisfazione e fidelizzazione, specialmente con Top Client e VIP.
* Favorisce relazioni esterne e mantiene rapporti con partner strategici.
* Collabora con logistica, operazioni e altri negozi per un funzionamento ottimale.
* Garantisce la sicurezza del punto vendita, monitorando la superficie e prevenendo furti e smarrimenti.
Assicura l'applicazione corretta delle procedure di sicurezza, tra cui gestione delle chiavi e delle operazioni con la cassaforte.
* Minimo 3 anni di esperienza come Manager in una boutique di lusso.
* Passione per i prodotti e il brand Loro Piana.
* Profonda conoscenza del settore dell'abbigliamento di lusso e del mercato locale.
* Rete di clienti di fascia alta già esistente.
* Spiccate capacità di coaching, comunicazione, leadership e gestione del team.
* Livello avanzato di inglese.
* Residenza a Cortina o zone limitrofe, con esperienza consolidata in questa piazza.
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