Main activities
Coordinare e motivare il team di credit collection, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di recupero;
Monitorare costantemente la situazione dei crediti, analizzando scaduti e posizioni a rischio e definendo le priorità di intervento;
Sviluppare strategie di recupero proattive, personalizzate in base al segmento e al profilo cliente;
Gestire i rapporti con le società esterne di recupero crediti (agenzie e servicer), definendo KPI, obiettivi e modalità operative;
Coordinare operazioni di cessione del credito / NPL, inclusa la selezione dei partner e la negoziazione contrattuale;
Supervisionare le attività legali legate al recupero forzoso, interfacciandosi con studi legali e consulenti esterni;
Aggiornare e applicare le policy aziendali in materia di credito in conformità con la normativa vigente, inclusa la regolazione ARERA.
Requirements Fondamentali / Must have
Esperienza consolidata nella gestione di società esterne di recupero crediti e nella gestione operativa e strategica delle cessioni di NPL;
Ottima conoscenza delle normative italiane in ambito energetico (ARERA), Codice del Consumo e GDPR;
Familiarità con strumenti di scoring, segmentazione clienti e valutazione del rischio creditizio;
Esperienza nella gestione di contenziosi legali e recuperi coattivi, anche tramite supporto esterno;
Competenza nella lettura e interpretazione di reportistica avanzata e KPI di performance creditizia;
Ottima padronanza di Excel e buona conoscenza di strumenti di Business Intelligence (es. Power BI);
Buona conoscenza della lingua inglese;
Preferenziali / Nice to have
Laurea in Economia / Giurisprudenza;
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un approccio partecipativo verso stakeholder interni ed esterni.
Solida leadership e capacità di gestione e sviluppo del team.
Precisione, integrità e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Spirito d’iniziativa, problem solving e autonomia decisionale.
Spiccate abilità di negoziazione e gestione di situazioni complesse o potenzialmente conflittuali.
Workplace TORINO
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