Fulmine Group S.p.A. - Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano BtoC - con una
solida storia imprenditoriale di quarant'anni, vanta sul territorio nazionale oltre ***** postini, 400
agenzie partner, 10 hub, ***** addetti del network, con più di ***** clienti in Italia tra banche,
assicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione e
società di e-commerce e marketplace.
In Italia e all'Estero Fulmine Group S.p.A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dal
mercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell'ambito dei servizi di consegna
multi-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in robusto espansione sul mercato nazionale, sta
ricercando:
OPERATION MANAGER
Scopo della posizione:
La risorsa avrà il compito di:
- Supportare su delega del Direttore Operations le attività di gestione e ottimizzazione dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l'obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna, - Coordinare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto, - Seguire le attività delle diverse Aree Operative.
Responsabilità:
- Implementa le politiche, le procedure e i piani operativi definiti dal Direttore Operations - Monitora i flussi di lavoro, identifica inefficienze e propone tempestivamente azioni correttive - Collabora all'ottimizzazione e coordinamento delle operazioni quotidiane nei diversi step: - Accettazione del prodotto - Trasporto del prodotto - Smistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di Recapito - Recapito del prodotto - Restituzione esiti del recapito - Coordina i processi di logistica e magazzino - Gestisce le risorse assegnategli e coordina i Responsabili delle varie aree operative - Propone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi; - Guida le attività inerenti alla pianificazione e gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti; - Monitorare i KPI operativi (es. produttività, costi, qualità) e prepara report per il Direttore Operations; - Supporta il Direttore Operations nella preparazione del budget operativo e nel controllo dei costi.
- Funge da punto di contatto con le diverse aree della direzione operativa
Necessaria esperienza pluriennale nel settore e/o in ruoli di gestione operativa di processi complessi e gestione di team
Competenze:
- Capacità analitiche; - Capacità comunicative e relazionali; - Capacità di gestione risorse finanziare e umane; - Leadership; - Orientamento al risultato; - Pianificazione ed organizzazione; - Problem solving