De Mariani, azienda operante nel mercato dei Dealears Automotive da più di 50 anni, con marchi prestigiosi e tre sedi sul territorio pugliese, per potenziare il proprio staff per la sede di Brindisi ricerca:
UN PRODUCT EXPERT in STAGE
La risorsa avrà l’opportunità di formarsi professionalmente in un ambiente di qualità, giovane e dinamico, orientato all’attenzione ai dettagli e alla soddisfazione della relazione con i Clienti e con la comunità locale.
Nello specifico, per noi il Concierge è la figura chiave che accompagna il cliente attraverso un’esperienza esclusiva ed eccezionale.
Principali attività e responsabilità:
- Accoglienza dei clienti in showroom creando un’atmosfera ospitale e di qualità
- Monitoraggio della Customer Satisfaction attraverso l’uso di sistemi specifici, feedback, recensioni e sondaggi
- Presentazione del marchio e della gamma di veicoli, illustrando i vari allestimenti e optional, e aiutando i clienti a configurare la propria vettura ideale
- Organizzazione e gestione dei test drive, spiegando le funzionalità del veicolo durante la prova su strada
- Conduzione del processo di consegna delle vetture preparando eventuali accorgimenti utili a fornendo al cliente un’esperienza unica di acquisto
- Supporto ai colleghi nella cura dello showroom, nella logistica, nell’esposizione delle vetture e nella realizzazione di presentazione dei nuovi prodotti
- Gestione delle richieste provenienti da eventi, posta elettronica e canali digitali e lead in entrata collaborando con il Business Development Center
- Monitoraggio del Client Journey digitale e fisico
- Collaborazione continuativa con area sales e after-sales per la promozione di miglioramenti nella gestione del cliente
Il candidato ideale ha un forte interesse per il settore automotive, spiccate doti comunicative e relazionali, passione e voglia di crescere professionalmente.
Attitudini e requisiti ricercati:
- Forte passione e conoscenza del settore sono requisiti obbligatori
- Spiccato orientamento al servizio al cliente
- Proattività, orientamento al risultato e al raggiungimento degli obiettivi
- Forte etica del lavoro (iniziativa, senso di responsabilità, atteggiamento positivo, risoluzione di conflitti)
- Team working e capacità di instaurare relazioni
- Abilità comunicative unite a buone competenze organizzative e multitasking
- Curiosità intellettuale, agilità mentale, empatia e pazienza
- Padronanza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici e del pacchetto Office
- Buona dimestichezza nell’uso della lingua inglese
Cosa offriamo:
- Inserimento iniziale in stage in un contesto dinamico e in resistente crescita, ai fini di una futura stabilizzazione in Azienda;
- Formazione costante e continua sulle novità del settore;
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
Luogo di Lavoro: Brindisi/Surbo
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage
Benefit:
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
- 72100 Brindisi: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Domande di preselezione:
- Sei realmente appassionato e conosci il settore AUTOMOBILISTICO?
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Esperienza:
- Guest Relation: 3 anni (Preferenziale)
- Accoglienza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona