Il nostro cliente è una solida e prestigiosa realtà industriale B2B di riferimento nel settore Metalmeccanico, con Head Quarter in provincia di Padova e una marcata presenza sui mercati esteri, con plant produttivi e branches commerciali.
Per l'area commerciale stiamo ricercando un/a: IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE AREA DACH.
La figura, a diretto riporto della Coordinatrice dell’Ufficio Back Office, avrà un ruolo chiave nella gestione dell' intero processo di evasione ordini, coordinandosi in modo efficace con le diverse funzioni aziendali coinvolte, per garantire un elevato livello di servizio del pacchetto clienti assegnato.
Nello specifico si occuperà di:
* Elaborare i preventivi in conformità ai capitolati e alle specifiche richieste del cliente;
* Supervisionare l'intero processo fino alla conferma dell'ordine nel rispetto dei termini di consegna e ritiro;
* Redigere comunicazioni scritte e ai clienti, relative a date e scadenze;
* Verificare la situazione dei pagamenti coordinandosi con l'area amministrativa;
* Aprire e gestire tutte le attività collegate al processo di preventivazione, curando la relativa documentazione;
* Inserire a gestionale gli ordini standard e speciali nel rispetto degli obiettivi previsti di soddisfazione del cliente;
* Gestire eventuali personalizzazioni cliente;
* Provvedere all'analisi, elaborazione e gestione dei reclami cliente e delle non conformità;
* Raccogliere e gestire la documentazione a supporto dell'area Pianificazione & Gestione ordini;
* Interfacciarsi con uffici aziendali quali ufficio Tecnico, Acquisti, Programmazione della Produzione e Ufficio Spedizioni.
Si richiede:
* Laurea o diploma in lingue e/o in ambito economico/commerciale;
* Pregressa esperienza come back office commerciale estero di almeno tre anni;
* Ottima conoscenza delle lingue Inglese e Tedesco; sarà considerato un plus la conoscenza di una terza lingua;
* Disponibilità al lavoro full time;
* Ottima conoscenza del Pacchetto Office;
* Preferibile conoscenza del sistema gestionale AS400.
Completano il profilo:
* Attitudine al problem solving e capacità di lavorare in team;
* Ottime capacità relazionali e di negoziazione;
* Autonomia e ottime doti organizzative;
* Capacità di analisi e sintesi;
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.
L'azienda cliente offre:
* Assunzione a Tempo Indeterminato, CCNL applicato Metalmeccanico Industria;
* Range RAL da €30.000,00 a €38.000,00 in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l'iter di selezione;
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