Service/After Sales Specialist - Impianti Industriali Categoria: Industrial - ManufacturingLuogo di lavoro: ItaliaHai esperienza in ambito assistenza tecnica con una forte passione per la soddisfazione del cliente? Sei pronto a mettere in gioco le tue competenze per supportare clienti in tutto il mondo? Questa e' l'opportunita' che fa per te! Il Service/After Sales Specialist - Impianti Industriali (M/F), riportando direttamente al Responsabile Post-Vendita, sara' il punto di riferimento chiave per i clienti. Gestira' le richieste post-vendita e coordinera' le attivita' tecniche, garantendo un'esperienza di servizio di alto livello. Si occupera' di: Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite la hotline aziendale. Coordinare l'intervento del team di tecnici sul campo per le installazioni e l'assistenza. Fornire supporto tecnico, sia da remoto che direttamente in loco. Organizzare, supervisionare o eseguire personalmente interventi tecnici come specialista di settore. Raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per collaborare con gli altri dipartimenti e migliorare continuamente prodotti e servizi.Gestire i reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente. Analizzare i dati sulla qualita' dei prodotti/servizi per identificare opportunita' di miglioramento. Offrire supporto tecnico all'ufficio commerciale durante la fase di pre-vendita. Utilizzare il sistema CRM aziendale per mantenere registri accurati di clienti e interventi. Requisiti: Il Candidato Ideale nel ruolo di Service/After Sales Specialist - Impianti Industriali (M/F) possiede i seguenti requisiti: Diploma o Laurea in ambito tecnico. Almeno 2-3 anni di esperienza nel servizio clienti in contesti industriali o manifatturieri, preferibilmente con un focus sulla produzione a progetto. Comprovata esperienza nella gestione delle interazioni con i clienti e nella risoluzione di problemi tecnici. Capacita' di problem-solving e di gestione delle relazioni interpersonali. Ottime capacita' comunicative, con padronanza dell'inglese. La conoscenza di una seconda lingua e' un plus. Solida conoscenza dei sistemi CRM e delle tecniche di troubleshooting tecnico. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Italia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/service-after-sales-specialist-impianti-industriali-/19095520.html