Per un'notevole realtà industriale operante nel settore della lavorazione dei metalli, ricerchiamo un* Addetta/o Back Office Commerciale e Customer Service da inserire nel team commerciale in supporto alle vendite interne.
La persona si occuperà di seguire i clienti nella gestione quotidiana delle richieste, degli ordini e delle offerte, collaborando con i colleghi dell’area commerciale, della produzione, del magazzino e della logistica.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata, con buone capacità relazionali e voglia di lavorare in un contesto dinamico e internazionale.
La risorsa si occuperà di:
- gestire le richieste dei clienti via e-mail e telefono;
- inserire e monitorare gli ordini, dall’acquisizione alla consegna;
- preparare offerte commerciali;
- collaborare con la forza vendita nella gestione dei clienti;
- coordinarsi con produzione, magazzino e logistica per verificare tempi e disponibilità;
- supportare la gestione di eventuali reclami;
- mantenere un rapporto positivo e qualificato con clienti.
Requisiti:
- esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale, customer service, supporto vendite o simili;
- buona conoscenza della lingua tedesca ed inglese;
- buona dimestichezza con Microsoft Office, in particolare Excel;
- gradita esperienza con sistemi gestionali ERP o CRM;
- capacità organizzative, precisione e attenzione al cliente;
- predisposizione al lavoro in team.
Una persona affidabile, collaborativa e proattiva, capace di gestire le priorità e di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.