Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. La Sostenibilità è al centro della nostra strategia. L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
Siamo alla ricerca di un/una Technical Service Center Specialist.
Fornire supporto tecnico specialistico sui prodotti di competenza, conoscendone a fondo caratteristiche, funzionalità e principali applicazioni, sia in fase di pre‐vendita che di post‐venditaAggiornare e ampliare costantemente le proprie competenze tecniche, condividendo conoscenze e best practice con colleghi e altre funzioni aziendali attraverso gli strumenti più adeguati (intranet, piattaforme digitali, etc...)Assicurare supporto telefonico qualificato a clienti interni ed esterni, gestendo in autonomia le richieste o scalando i casi al livello Expert, sia per temi di prodotto che applicativiGestire in autonomia strumenti, metodologie e processi necessari allo svolgimento dell'attività, contribuendo all'implementazione di soluzioni e procedure innovativeInterfacciarsi con il servizio tecnico della Casa Madre per tutte le problematiche che richiedano un supporto di secondo livelloErogare formazione tecnica, sia a clienti sia a colleghi interni, quando richiesto
What will help you to be successful?Diploma tecnico in ambito informatico, automazione o elettronica, oppure Laurea in Ingegneria Informatica, Automazione, Elettronica o equivalentiConoscenza dei principali protocolli di comunicazione industriale (Modbus TCP, Ethernet/IP, OPC UA, ...)Conoscenza di prodotti e programmazione PLC, HMI, Motion Control e ServoazionamentiBuona conoscenza della lingua IngleseWhat's in it for me?Comprehensive professional development and product training programsEngaging work culture that values innovation and customer successI candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.