Team Leader Contact Center Inbound - Cresci, Guida, Vinci: Gestione Spazi Commerciali S.r.l., partner di un brand leader nei settori telecomunicazioni ed energia, cerca un/a Team Leader pronto/a a fare il salto di qualità e a guidare un team giovane e dinamico, focalizzato esclusivamente sulla vendita inbound. Gestiamo solo contatti qualificati e clienti già interessati: niente chiamate a freddo, ma consulenza, valore e risultati concreti. Se vieni dal mondo del contact center, hai fame di crescita e vuoi passare dall’essere un top seller a un vero leader, questa è la tua occasione. Cosa farai davvero: - Guiderai e motiverai un team di operatori inbound, creando energia, spirito di squadra e performance - Seguirai il team sul campo, affiancando, formando e facendo crescere le persone - Controllerai risultati e KPI inbound, trasformando i numeri in azioni concrete - Gestirai le dinamiche operative quotidiane mantenendo qualità, ritmo e focus sugli obiettivi - Lavorerai a stretto contatto con il management per raggiungere e superare i target Se ti riconosci in questo profilo: - Hai esperienza come Team Leader o Senior in contact center inbound - Conosci bene i settori telco ed energia - Sai farti seguire dal team, comunichi in modo chiaro e sai gestire la pressione - Ti piacciono le sfide, i risultati e la crescita professionale - Hai dimestichezza con CRM, KPI e strumenti di performance Cosa trovi da noi: - Ambiente giovane, stimolante e meritocratico - Percorso di crescita reale: da Team Leader a ruoli manageriali - Contratto regolare, stipendio mensile incentivi legati ai risultati - Formazione continua e supporto costante - Un team che corre insieme verso gli obiettivi Sede: Aci Sant’Antonio (CT) - Orario: Full Time - Turni Lun/Sab È il tuo momento: Se vuoi smettere di “fare solo numeri” e iniziare a guidare persone, mandaci il tuo CV aggiornato. Cerchiamo leader in costruzione, non semplici capi.