Gi Group Spa
Gi Group, prima multinazionale italiana del lavoro, per la
nuova apertura
di
Borgo Pignano Florence
realtà di riferimento del settore Hotellerie di lusso, propone il ruolo di:
Front Office Agent
Borgo Pignano Florence
sorgerà su una tenuta privata immersa nelle colline toscane dove l'arte dell'ospitalità verrà vissuta attraverso la cura del dettaglio, l'attenzione verso gli ospiti e l'eleganza di ogni suo collaboratore che racconti di un contesto d'eccellenza del settore.
Entrare in
Borgo Pignano Florence
significa:
- essere protagonista dell'apertura **** di una delle più rinomate strutture nella città di Firenze affiliata a Relais & Chateaux (associazione di 580 Hotel indipendenti e Ristoranti di lusso in tutto il mondo);
- entrarea far parte di una realtà prestigiosa, raffinata ed elegante, in continua crescita;
- avere la possibilità di lavorare in un ambiente altamente professionalizzante e caratterizzato da una forte attenzione e cura ai dettagli e alla guest experience.
Le principali attività perviste dal ruolo di
Front Office Agent
saranno:
- Curare l'accoglienza degli ospiti al check-in e al check-out, garantendo un servizio caloroso, qualificato e assicurandosi che le loro richieste siano rispettate in linea con gli standard della struttura.
- Promuovere in modo proattivo i servizi dell'hotel, ristorazione ed esperienze SPA fornendo informazioni sulle attività della struttura e sulle attrazioni del territorio.
- Gestire richieste ed esigenze degli ospiti di persona o da remoto con cortesia e attenzione al dettaglio
rispettando gli standard di servizio di Borgo Pignano e le relative procedure
- Gestire con precisione le attività amministrative di front office, inclusa la gestione cassa e l'aggiornamento dei dati ospite nel rispetto del GDPR.
- Collaborare attivamente con colleghi Housekeeping e della Manutenzione per garantire la perfetta preparazione delle camere prima dell'arrivo degli ospiti.
L'opportunità di
Borgo Pignano Florence
è ideale per te se:
· Hai maturato esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo all'interno di hotel o resort di lusso con forte orientamento all'ospite;
· Possiedi un'ottima conoscenza della lingua italiana (C2) e inglese fluente (C1);
la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus;
· Possiedi buone doti comunicative, capacità di lavorare in team, forte spirito di collaborazione e attenzione agli standard qualitativi e alle procedure aziendali;
· Hai competenza nell'utilizzo dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera Cloud) e pacchetto Microsoft Office;
· Ti caratterizzano passione per il settore e precisione nella gestione delle attività;
· Sei flessibile nella gestione dei turni, inclusa una turnazione al mese nell'orario serale, weekend e festivi.
Cosa ti offre
Borgo Pignano Florence
:
· Contratto a tempo determinato di 8 mesi a partire dal 4 maggio ****, livello 3 secondo CCNL Turismo (Federalberghi).
· Iniziative di benessere del personale ed eventi dedicati a collaborazione e inclusione.
· Programmi di formazione continua e sistemi di riconoscimento legati alla qualità del servizio.
· Uniforme fornita, servizio di lavaggio e Mensa aziendale.
No alloggio.
Orario di lavoro
: 5 giorni lavorativi su 7, Full time
Sede di lavoro
: Firenze, via Bolognese 89.
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, appr
Settore: Altro
Ruolo: Altro