Operatore contact center inbound_categoria protetta_l. 68/99 (invalidità civile), firenze
Randstad Italia
firenze, Italy
Mansione
Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda del settore energetico ricerca un
Operatore contact center inbound_categoria protetta_l. 68/99 (invalidità civile)
Si offre: contratto a tempo indeterminato, Ral 35K, buono pasto giornaliero di 12, premio produzione
Orario di lavoro: il lavoro è strutturato su 3 turni (7.30-15.30/15.30-23.30/23.30-7.30) dal Lunedì alla Domenica con due giorni di riposo settimanali
Luogo di lavoro: Firenze (FI)
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Come addetto contact center inbound dovrai occuparti delle seguenti attività:
* Ricevere e gestire le chiamate di pronto intervento in modo efficiente e tempestivo;
* Fornire istruzioni chiare e precise agli utenti;
* Collaborare con il team per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze;
* Gestione della documentazione e dei processi di Back Office;
* Inserimento delle informazioni su applicativo informatico dedicato.
Competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
* Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 (invalidità civile superiore al 45%);
* Breve esperienza di lavoro a contatto con la clientela;
* Diploma;
* Utilizzo del Pacchetto office;
* Capacità di valutare rapidamente la problematica per far gestire al meglio la situazione e l'intervento;
* Capacità di lavoro in team.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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